شروط الاستخدام

١ قبول الشروط

باستخدامك لمنصة كُتبي، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية.

٢ التسجيل والحساب

عند إنشاء حساب على كُتبي، أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• جميع الأنشطة التي تحدث عبر حسابك.
• إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك شروط الاستخدام أو يقدم معلومات مضللة.

٣ البيع والشراء

كبائع:

• يجب أن تكون مالكاً للكتاب المعروض أو مخولاً ببيعه.
• يجب أن تكون أوصاف الكتاب دقيقة وغير مضللة (الحالة، السعر، عدد الصفحات، إلخ).
• يجب تسليم الكتاب إلى المشتري خلال المدة المتفق عليها (بحد أقصى 7 أيام).
• أنت وحدك المسؤول عن جودة الكتاب وحالته عند التسليم.

كمشتري:

• أنت مسؤول عن قراءة وصف الكتاب جيداً قبل الشراء.
• يجب إتمام عملية الدفع في الوقت المحدد.
• يحق لك التواصل مع البائع لأي استفسارات قبل إتمام الطلب.

٤ المحتوى المحظور

يمنع منعاً باتاً نشر أو عرض أو تداول الكتب التالية على المنصة:

• الكتب التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية (نسخ غير مصرح بها).
• الكتب التي تحتوي على محتوى غير قانوني أو مسيء.
• الكتب التي تحض على الكراهية أو العنف أو التمييز.
• الكتب المخالفة للقوانين المصرية.

٥ الإلغاء والاسترجاع

إلغاء الطلب: يمكن للمشتري إلغاء الطلب قبل تأكيد البائع للبيع. بعد التأكيد، يجب الاتفاق مع البائع مباشرة.

استرجاع الكتاب: في حالة استلام كتاب لا يطابق الوصف الموضح في الإعلان، يمكن للمشتري فتح نزاع خلال 3 أيام من الاستلام وسنقوم بالوساطة لحل المشكلة.

٦ التوصيل والشحن

• طريقة التوصيل والشحن يتم الاتفاق عليها بين البائع والمشتري مباشرة.
• منصة كُتبي لا تتحمل مسؤولية التأخير أو التلف أثناء الشحن.
• يجب على البائع توضيح تكاليف الشحن (إن وجدت) في الإعلان.
• يُفضَّل استخدام طرق التوصيل الموثوقة مع إمكانية التتبع.

٧ السلوك على المنصة

نحن ملتزمون بتوفير بيئة إيجابية للجميع. يمنع:

• استخدام لغة مسيئة أو مهينة مع أي مستخدم.
• التعامل خارج المنصة لتجنب العمولات أو الرسوم.
• إنشاء حسابات وهمية أو متعددة.
• التلاعب بالتقييمات أو المراجعات.
• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.

٨ حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بمنصة كُتبي (الاسم، الشعار، التصميم، البرمجيات) هي ملكية حصرية لفريق كُتبي. الكتب المعروضة على المنصة هي ملك لأصحابها، ولا تدعي كُتبي أي ملكية فكرية عليها. يتحمل البائع وحده مسؤولية عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير.

٩ حد المسؤولية

منصة كُتبي تعمل كوسيط فقط ولا تتحمل أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن:

• جودة الكتب المبيعة أو حالتها.
• أي نزاعات تنشأ بين البائع والمشتري.
• أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام المنصة.
• توقف المنصة أو انقطاع الخدمة لأي سبب.

١٠ أحكام عامة

• تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المصرية.
• إذا اعتُبر أي شرط غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الشروط تظل سارية المفعول.
• عدم قيام كُتبي بإنفاذ أي شرط لا يُعتبر تنازلاً عن حقها في إنفاذه لاحقاً.
• يحق لنا إنهاء أو تعليق وصول أي مستخدم للمنصة في أي وقت دون إشعار مسبق.

١١ اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني: support@kotoby.com